Prix prestigieux pour le Camping

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Prix prestigieux pour le Camping

L’équipe du camping municipal reçoit une belle reconnaissance de Camping Québec : la 2e place au titre de Camping de l’année-Leclerc Assurances 2021!

 

Qu’est-ce qui a séduit le jury?

  • En 2021, le camping a ajouté 11 abris-cuisines dotés d’électricité;
  • La nouvelle politique de réservation;
  • L’excellent service à la clientèle;
  • La qualité des infrastructures;
  • Le leadership du camping en matière d’initiatives environnementales.

Avec plus de 800 membres issus des secteurs public et privé, Camping Québec représente plus de 90 % de l’offre en termes d’emplacements de camping au Québec.

Ce prix prestigieux récompense le travail de 3 campings qui se sont démarqués par l’excellence de leurs pratiques dans l’ensemble des opérations et la qualité de leurs initiatives sur les plans du service à la clientèle et de la gestion des ressources humaines.
Alain Bernier, directeur du développement économique et tourisme

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Relocalisation temporaire des activités prévues à la salle Charles-Dugas

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13 places supplémentaires en garderie!

Le ministère de la Famille a récemment octroyé 13 places supplémentaires au centre de la petite enfance (CPE) Joyeux Marmots. Pour accueillir ces nouveaux enfants, des travaux doivent être réalisés aux installations actuelles sur la rue de la Montagne.

Durant les travaux, une partie de la clientèle sera relocalisée dans un lieu correspondant aux nombreux critères du ministère de la Famille. C’est pourquoi le CPE a demandé à la Ville la permission d’utiliser la salle communautaire Charles-Dugas pendant quelques mois. Aucun autre espace du territoire ne permet d’accueillir ce service adéquatement. Pour l’instant, la date du début des travaux est inconnue, possiblement au cours des prochains mois.

Durant cette période, comme l’équipement du CPE demeurera sur place, la salle sera non disponible à la tenue de tout autre événement. Les Fermières pourront cependant continuer de tisser dans le local réservé à cet usage et le club des 50 ans et plus pourra faire usage du local qui leur est loué.

Toutes les activités se poursuivront!

La Ville fournira gratuitement d’autres locaux aux usagers habituels. Ainsi, les activités continueront de se dérouler dans des conditions adaptées à chacune des clientèles. Nous demeurons en contact étroit avec chacune des organisations concernées.

Nous sommes conscients que ce déménagement temporaire demandera un peu d’adaptation, mais ceci permettra de maintenir un service essentiel à la collectivité.

Pascal Alain, directeur culture, loisirs et vie communautaire

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Le « client » au cœur de nos préoccupations

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Le rôle de l’équipe municipale de Carleton-sur-Mer est, entre autres, d’offrir aux citoyennes et aux citoyens l’accès à différents services, de la meilleure façon qui soit. C’est d’ailleurs l’une des principales motivations des membres du personnel. De plus, étant donné la vocation touristique du lieu, nous accueillons énormément de visiteurs dans nos infrastructures, comme le camping, le Quai des arts, le golf, les parcs et les terrains sportifs.

En 2021, dans le sillage de la planification stratégique 2019-2024, nous avons entrepris une démarche d’amélioration continue. Une nouvelle politique de service à la clientèle a donc été adoptée et elle constitue la pierre angulaire de cette démarche. Ce guide de référence, à l’attention des membres du personnel et des « clients » qui sont en relation avec notre équipe, peut être consulté à l’hôtel de ville ou en ligne.

Entre autres, la politique prévoit une procédure de gestion des plaintes et des requêtes. Cette procédure permet d’offrir un traitement rigoureux et équitable des commentaires acheminés à l’équipe municipale. À cet effet, un formulaire est aussi publié sur le Web et disponible à l’hôtel de ville.

Cette démarche d’amélioration continue témoigne de la volonté de notre organisation de continuer à mettre le « client » au cœur de nos préoccupations. Pour ce faire, nous comptons sur la collaboration des employés municipaux comme des citoyennes et des citoyens. En somme, les bonnes relations dans une Ville sont l’affaire de tout le monde!

Antoine Audet, directeur général et greffier

Politique de service à la clientèle

Lien vers la politique et le formulaire de requête et de plainte à la Ville.

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Nouvelle offre de loisirs adaptée aux aînés

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Cet automne et l’hiver prochain, Carleton-sur-Mer offrira gratuitement différentes activités physiques et culturelles aux personnes aînées. Un service de transport adapté gratuit favorisera également la participation des aînés qui n’ont pas de véhicule, qui vivent avec des limitations financières ou autres.

Le programme détaillé sera posté dans tous les foyers!

Vous connaissez une personne aînée qui pourrait bénéficier de ces activités? Communiquez avec Laurie Gallagher pour avoir de l’information : loisir@carletonsurmer.com 418 364-7073 p. 234.

Afin de réaliser ces activités, Carleton-sur-Mer a obtenu une aide financière de 10 000 $ d’Espace Muni, soutenu par le gouvernement du Québec, en répondant à l’appel de projets Les saines habitudes de vie : pour une santé globale des personnes aînées dans le contexte de pandémie.

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Formation continue de l’équipe

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Ces personnes s’investissent pour développer et maintenir des compétences essentielles à leur métier. Nous sommes privilégiés de pouvoir compter sur leur service professionnel.

Officier municipal en bâtiment et en environnement

Samuel Landry, responsable de l’urbanisme, a récemment obtenu le diplôme d’officier municipal en bâtiment et en environnement, concentration environnement. Décerné par la Corporation des officiers municipaux en bâtiment et en environnement du Québec, ce diplôme est une reconnaissance orientée vers des services municipaux actuels et de qualité en urbanisme et en gestion du territoire.

Les pompiers de la caserne 79

Le service incendie a remis des diplômes aux pompiers qui ont terminé des formations ces derniers mois.

  • Pompier 1 (255 h) et matières dangereuses opérations (30 h) : Éric Guénette, Mario Levesque et Miguel Landry;
  • Autosauvetage (20 h) : Pascal Berthelot, Marc Côté, Renaud Lebreux, Pierre Beaulé, Mathieu Leclerc, Gaétan Litalien;
  • Désincarcération (30 h) : Marc Côté et Joël Bérubé;
  • Officier non urbain et recherche des causes et circonstances des incendies (90 h) : Patrick Lallement, Marc Côté et Joël Bérubé;
  • Instructeur 1 (45 h) : Marc Côté et Joël Bérubé;
  • Officier 1 (150 h) : Marc Côté et Joël Bérubé.

Photo : Pierre Beaulé, directeur sécurité publique et incendie; Joël Bérubé; Renaud Lebreux; Patrick Lallemand; Marc Côté; Pascal Berthelot; Gaétan Litalien; Mathieu Leclerc.

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Carleton-sur-Mer renouvelle sa politique et son plan d’action MADA

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Après plusieurs mois de travail, la Ville de Carleton-sur-Mer est fière d’annoncer le renouvellement de sa politique, et de son plan d’action 2022-2024, Municipalité Amie des Aînés.

Diverses consultations auprès des aînés ont permis d’établir de nouveaux constats et de rédiger un plan d’action répondant aux attentes et aux besoins de cette population. Les résultats du plan d’action se concrétiseront dans différentes sphères de la vie en société. Par exemple, la Ville entend développer des partenariats avec des formateurs spécialisés et veiller à ce que l’offre d’activités réponde mieux aux besoins des aînés. Elle veillera aussi à documenter leurs besoins en logement.

Pour le maire, Mathieu Lapointe, l’objectif est d’offrir une qualité de vie à nos aînés par une diversité de services et par leur participation active au sein de notre communauté. « L’écoute, la mobilisation et l’implication des citoyens, dans une communauté unie, authentique et active, représentent des valeurs incontournables pour l’équipe municipale, dit-il. »

En renouvelant cette politique, Carleton-sur-Mer est fière d’assumer son leadership au sein de la démarche provinciale Municipalités amies des aînés (MADA), qui vise à encourager le vieillissement actif des aînés au sein de leur communauté. Ainsi, depuis 2013, différentes actions ont été réalisées. Notamment, des démarches auprès du ministère des Transports ont permis de réduire la vitesse de circulation sur la route 132 à certains endroits et d’implanter une traverse piétonnière à l’intersection de la rue Tracadièche et du boulevard Perron, afin d’améliorer le sentiment de sécurité des aînés. L’aménagement du parc La Grande-Envolée figure également au tableau des réalisations, tout comme l’offre d’une programmation d’activités diversifiées pour les aînés et la concrétisation du projet de logements communautaires priorisant cette clientèle.

Politique et plan d action

La Ville tient à souligner l’implication des membres du comité de suivi qui ont fait la différence tout au long de la démarche : Danièle Falardeau, Natalie Vertefeuille, Julie Bergeron, Laurie Gallagher, Henri Hotton, Régent Leblanc, Michel Briand, David Landry, David Sylvestre, Pascal Alain et Johanne Poulin, chargée de projet à la MRC Avignon. Le comité entreprend maintenant la mise en œuvre de ce plan d’action au bénéfice du milieu.

Pascal Alain, directeur loisirs, culture et vie communautaire

Photographies : Magali Deslauriers

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Le conseil municipal de Carleton-sur-Mer est maintenant formé!  

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Tous les candidats ont été élus sans opposition à l’issue de la période de mise en candidature. Un deuxième mandat débute donc pour la maire, Mathieu Lapointe, qui avait réalisé auparavant un mandat de conseiller. La conseillère Denise Leblanc et le conseiller Alain Turcotte entament également un second mandat. Jean-Simon Landry entreprend quant à lui son troisième mandat au siège no 3. Trois nouvelles personnes se joignent aux élus municipaux : Sylvie Tremblay, Esteban Figueroa et Régis Leblanc.

La Ville souhaite une bonne continuité  aux personnes qui ont dignement représenté la communauté dans les dernières années et qui se tournent vers de nouveaux projets de vie : Marie-Hélène Richard, David Landry et Steven Parent. Nous sommes heureux d’avoir pu compter sur votre engagement à représenter les citoyens et citoyennes. Soulignons notamment la participation de M. Parent qui s’est impliqué durant deux mandats, dont un à titre de maire suppléant, durant les quatre dernières années.

Antoine Audet, directeur général et greffier

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Fermez l’eau, sauvez gros! Côté petit-coin

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L’usage des toilettes est la plus grande source de consommation d’eau de votre résidence. Bonne nouvelle! Les toilettes représentent aussi un excellent potentiel d’économie d’eau.

Remplacez votre toilette standard par une toilette certifiée WaterSense ou à faible débit. Un ménage de 4 personnes peut économiser plus de 60 000 litres par année avec ce petit geste.

Réparer une toilette qui fuit empêchera de gaspiller de gros volumes d’eau. Une toilette qui fuit consomme jusqu’à 550 litres d’eau potable par jour, ce qui peut doubler votre consommation d’eau journalière.

Faites le test pour calculer votre consommation d’eau potable : https://monempreintebleue.ca/

Votre toilette fuit-elle?

Certaines fuites font un bruit qui peut être perçu, mais d’autres sont silencieuses.

Pour déterminer si une toilette coule, versez deux ou trois gouttes de colorant alimentaire dans le réservoir. Si l’eau de la cuvette devient colorée après quelques minutes, c’est qu’il y a une fuite. La plupart du temps, une fuite peut être réparée à faible coût.

Quelques chiffres qui parlent gros

  • Débit d’une toilette standard : 13,25 L/chasse;
  • Débit d’une toilette à faible débit : 4,8 L/chasse;
  • On va aux toilettes environ 5 fois par jour;
  • Volume d’une piscine olympique : 2500 m³;
  • Notre calcul : (13,25 – 4,8) L/chasse x 5 chasses/jour x 365 jours x 8,3 M d’habitants) ≈ 127 996 375 m3/an;
  • 127 996 375 ÷ 2500 m³ ≈ 51 199 piscines olympiques.

Source : Ministère des Affaires municipales et de l’Habitation.

L’économie d’eau potable fait partie du chantier Empreinte environnementale de la planification stratégique municipale 2019-2024.

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On peut réparer son vélo au parc des Horizons!

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Le parc des Horizons est désormais équipé d’une borne de réparation de vélo. Cette nouveauté rejoint les objectifs du Plan d’action plein air 2021-2023 de la Ville qui consiste, entre autres, à améliorer les sites de plein air et à favoriser la pratique de sports extérieurs. Avec le vélo de montagne qui gagne en popularité depuis le développement du parc régional du Mont-Saint-Joseph et l’ajout de piste cyclable au parc des Horizons, cette nouvelle borne sera sans doute très utile pour les citoyens et visiteurs.

Carleton-sur-Mer a acquis cette borne de réparation de vélo grâce à un soutien financier de l’Unité régionale loisir et sport Gaspésie-Îles–de-la-Madeleine et du ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur.

Laurie Gallagher, coordonnatrice loisir, sport et plein air

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Comment réduire sa consommation d’eau potable

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Les données récoltées à Carleton-sur-Mer révèlent que la consommation moyenne d’eau potable locale est élevée par rapport aux moyennes québécoise et canadienne. L’eau potable est une richesse collective. La protéger, c’est l’affaire de tous. Voici de bonnes habitudes à adopter dans cet esprit :

  • Fermer le robinet lorsqu’on se savonne les mains, qu’on se brosse les dents ou qu’on se rase;
  • Prendre une douche le temps d’une chanson;
  • Installer des produits économiseurs d’eau potable et des bacs récupérateurs d’eau de pluie;
  • Arroser le potager le soir;
  • Réparer les fuites;
  • Couvrir la piscine;
  • Installer des toilettes à faible débit;
  • Demander une investigation à la municipalité en cas de bruit suspect dans une conduite d’eau. Un bruit constant et inhabituel dans la conduite d’eau, quand il n’y a pas de consommation en cours dans la maison, peut indiquer un bris.
Plus de trucs

Fermez l’eau, sauvez gros!

La douche est la plus grande source de consommation d’eau chaude de votre résidence. Économiser l’eau sous la douche vous permet de réduire votre facture d’électricité. Voici de bonnes habitudes à cultiver :

  • Prenez une douche plutôt qu’un bain. Prendre une douche de 5 minutes vous permet d’économiser en moyenne 200 litres d’eau potable par semaine;
  • Remplacez votre pomme de douche standard par une pomme de douche certifiée WaterSense. Ceci vous permet de réduire du quart la consommation d’eau sous la douche;
  • Procurez-vous une trousse d’économie d’eau gratuite en passant à l’accueil de l’hôtel de ville;
  • Réservez un bac récupérateur d’eau de pluie, en téléphonant au 418 364-7073 p. 221, au coût de 40 $, livraison incluse.

Faites le test pour calculer votre consommation d’eau potable : https://monempreintebleue.ca/.

Quelques chiffres qui parlent gros

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