Conformément à la Politique linguistique de l’État, la Ville de Carleton-sur-Mer veille à l’application de la Charte de la langue française au sein de son organisation, et ce, dans l’exécution des obligations qui lui incombent en matière d’exemplarité.

La Procédure de traitement des plaintes relatives aux manquements à la Charte de la langue française de la Ville de Carleton-sur-Mer est disponible à l’hôtel de Ville et publiée sur le site Web municipal. Elle indique que toute personne peut porter plainte si elle est d’avis que la Ville ne respecte pas les obligations auxquelles elle est tenue en vertu de la Charte ou d’un de ses règlements. Le formulaire de plainte se trouve en annexe de cette procédure.

Conformément à l’article 20.1 de la Charte de la langue française, la Ville a également publié un rapport annuel d’application de la Charte de la langue française. Ce rapport est publié sur la page Web mentionnée ci-haut et il est disponible à l’hôtel de ville.

Information : Samantha Leblanc 418 364-7073, p. 232, greffe@carletonsurmer.com.

Le 10 février dernier, le conseil municipal, par souci de transparence et d’équité, a adopté un règlement général sur la tarification (2025-497). Ce règlement édicte le coût de certains permis, certificats et licences et il présente les tarifs applicables à la fourniture de certains biens, services et autres frais municipaux. Avec cette vision d’équité fiscale envers les citoyens et les résidents saisonniers, la Ville a notamment établi un tarif de 25 $ applicable à toute demande d’ouverture ou de fermeture du service d’eau potable.

Toute demande peut être envoyée en tout temps grâce au formulaire de requête en ligne.

Kéroul et La Ville de Carleton-sur-Mer implantent la démarche Destination pour tous, afin d’améliorer les milieux de vie et l’accessibilité touristique pour les personnes en situation de handicap. Le projet se concrétise en collaboration avec les acteurs clés du milieu, tel que la Maison Maguire, pour favoriser une approche concertée et durable.

Tourisme durable et l’accessibilité

L’équipe de Kéroul accompagne la Ville tout au long de la démarche, Destination pour tous, dans un processus structuré en différentes étapes :

  • Mobilisation des acteurs locaux pour inscrire l’accessibilité au cœur du développement du territoire.
  • Diagnostic de l’accessibilité des entreprises locales et des infrastructures municipales.
  • Accompagnement des entreprises dans l’adaptation et l’optimisation de leurs installations et de leurs services.
  • Plan d’action concret pour améliorer en continu l’accueil et l’expérience des visiteurs et de la population locale.
  • Structuration de l’offre touristique accessible, incluant des hébergements, des restaurants, des attraits et des services adaptés.

La reconnaissance, Destination pour tous, sera ensuite attribuée aux destinations qui suivront ces étapes et répondront aux critères établis par Kéroul. Cette démarche atteste de l’engagement de la Ville en faveur d’un tourisme inclusif, garantissant une expérience de qualité pour tous et toutes.

Le maire, Mathieu Lapointe, témoigne que la Ville souhaite améliorer l’accessibilité des infrastructures municipales. « S’engager dans cette démarche représente un bon moyen d’élargir la réflexion et d’en faire profiter les autres organisations locales, dit-il. Nous souhaitons faciliter l’accès aux résidents comme aux visiteurs à un plus grand nombre de lieux publics dans une vision d’inclusion. C’est incontournable pour une ville étudiante, un pôle touristique et un pôle culturel. »

En plus de Carleton-sur-Mer, quatre autres destinations sont engagées dans la démarche Destination pour tous, soit : Rawdon, la région de Coaticook, Shawinigan et Victoriaville et sa région. La présidente de Kéroul, Isabelle Ducharme, précise qu’avec cette démarche, nous participons à la création d’un tourisme où chaque individu peut profiter des attraits, des infrastructures et des services. Pour encourager un visiteur à prolonger son séjour, Mme Ducharme prône une approche globale de l’expérience touristique, comme l’hébergement, les restaurants, les commerces de la vie quotidienne et les infrastructures publiques.

Clientèle grandissante

Selon les données de Statistique Canada, en 2022, près d’un quart de la population québécoise est en situation de handicap. Cette démarche représente donc plus qu’un projet touristique : c’est un engagement concret à bâtir des communautés accueillantes, dynamiques et ouvertes à tous. Elle valorise également l’offre inclusive des destinations québécoises sur la scène nationale et internationale, tout en répondant aux enjeux du tourisme durable et de l’économie locale.

Ce projet se concrétise avec le soutien financier du ministère du Tourisme.

Inscrivez-vous dans la démarche Destination pour tous!

Les organisations qui souhaitent manifester leur intérêt et avoir plus d’information, notamment sur les programmes d’aide financière, peuvent s’inscrire en ligne.