Satisfaction générale à l’égard des communications

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Satisfaction générale à l’égard des communications

Un total de 127 personnes ont répondu au sondage que la Ville a lancé en avril dernier. La majorité des répondants sont des femmes (90 %) de 50 ans et plus (65 %).

D’entrée de jeu, les réponses et les commentaires révèlent une grande satisfaction en regard des communications. Outre les commentaires positifs, nous retenons que le public aime qu’on demande son avis. L’idée d’entretenir une conversation est donc à retenir.

Parmi les sujets que la Ville couvre, l’information qui porte sur les projets en développement suscite un intérêt unanime. Alors que les chroniques rejoignent des publics plus nichés. Par exemple, les personnes qui s’intéressent à l’environnement ne sont pas nécessairement les mêmes qui s’intéressent à l’histoire.

Concernant le système d’alerte et de notification, les réponses montrent que le système est bien utilisé et qu’il y a une ouverture pour que la Ville optimise son utilisation.

Quelques chiffres

  • No 1 : Le site Web est consulté en 1er pour trouver de l’information, suivi par la page Facebook et le journal.
  • 94 % des répondants lisent le journal, et 68 % le lisent en entier.
  • 64 % des répondants sont abonnés à la page Facebook.
  • 54 % des répondants sont abonnés au système d’alertes et de notification.

Rencontre publique : Aménagement d’une forêt nourricière communautaire

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28 juin à 19 h à l’auditorium de l’école Antoine-Bernard

En collaboration avec le centre de services scolaire René-Lévesque et l’école Antoine-Bernard, la Ville a mandaté l’organisme Nourrir notre monde Avignon, pour qu’il aménage une forêt nourricière au cœur de la communauté, au sud de l’aréna. Ce parc municipal scolaire sera aménagé avec des végétaux comestibles sur le terrain de l’école Antoine-Bernard. Un espace inutilisé sera ainsi transformé en source de nourriture et en lieu de rassemblement, d’éducation et de détente. Le comité citoyen est formé afin de planifier l’aménagement du lieu.

Information : Véronique Leblanc
foreteab@gmail.com
418 618-5566

Événement Facebook

Semaine de la sécurité nautique, du 21 au 27 mai

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Du 21 au 27 mai 2022, c’est la semaine de la sécurité nautique. Voici les 5 messages clés pour naviguer en toute sécurité :

  1. Portez votre gilet de sauvetage Plus de 80 % des Canadiens qui se noient en bateau ne portaient pas leur gilet de sauvetage ou ne le portaient pas correctement.
  2. Embarquez sobre Qu’il s’agisse de médicaments sur ordonnance, d’alcool ou de cannabis, la consommation de substances intoxicantes est à la fois irresponsable et illégale.
  3. Suivez un cours de navigation Si vous conduisez une embarcation de plaisance à moteur, vous devriez avoir votre carte de conducteur d’embarcation de plaisance ou une autre preuve de compétence. Si votre préférence pour la navigation de plaisance va vers la pagaie, c’est le moment idéal pour vous inscrire à une formation sur l’eau.
  4. Soyez prêts, vous et votre bateau Cela signifie que vous êtes au courant de votre voyage à venir, que votre bateau est correctement équipé du matériel de sécurité requis et bon à avoir, que la météo est propice au voyage, que vous avez suffisamment de carburant et que vous avez déposé un plan de voyage.
  5. Soyez conscients des risques liés l’eau froide L’eau froide peut gravement affecter votre capacité à nager ou même simplement à rester à flot. Quelle que soit votre capacité à nager, la meilleure chance de survivre à une immersion accidentelle en eau froide est de porter votre gilet de sauvetage!

Ressources

Conseil canadien de la sécurité nautique : https://csbc.ca/fr/
Appli utiles, carnet de bord, prix, prévention, etc. Un incontournable!

Navigation 101 pour kayak, canot, planche à pagaie et bateau à moteur : https://startboating.ca/fr

Bateau à moteur, motomarine, canotage, pêche et voilier  : https://plaisancieraverti.ca/

5 étapes pour naviguer en sécurité

Prix remis aux bénévoles

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Réseau de sentiers rando et vélo en développement secteur du quai

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Le projet d’aménagement des sentiers sur le banc de Carleton se poursuit. Un segment relie maintenant la zone du resto du Nauf, anciennement le Héron, à l’ensemble du circuit, ce qui permet aux gens de rejoindre à pied ou à vélo la promenade des Acadiens et le banc sans détour. De plus, un lien a été ajouté au sud du stationnement des bateaux de la marina. Ce passage public sur un terrain municipal permet aux piétons empruntant la piste cyclable de rejoindre plus confortablement la berge.

D’autres travaux sont prévus d’ici l’été dans le secteur, dont le stationnement et l’aménager paysager. Les travaux de construction du bâtiment sanitaire pourraient débuter cet automne, sinon en 2023. L’ensemble vise à favoriser le transport actif et le confort des utilisateurs.

Bienvenue dans l’équipe, Philippe Patenaude!

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La Ville de Carleton-sur-Mer est heureuse d’accueillir Philippe Patenaude comme coordonnateur loisir, sport et plein air, en remplacement de Laurie Gallagher, qui est en congé de maternité. M. Patenaude est bachelier en plein air et tourisme d’aventure de l’Université du Québec à Chicoutimi, en plus d’avoir étudié en travail social. Il a notamment enseigné pour l’attestation d’études collégiales en Guide d’aventure avec le Groupe Collégia à Gaspé pendant une quinzaine d’années. Son expérience et sa polyvalence seront assurément mises à profit pour servir la communauté, ainsi que sa grande passion pour le plein air. Nous lui souhaitons la plus cordiale des bienvenues au sein de l’équipe!

Pour rejoindre Philippe : 418 364-7073, p. 234 loisir@carletonsurmer.com.

Formation service à la clientèle : LA B.A.S.E

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8 juin de 18 h 30 à 21 h 30

La Ville offre un atelier gratuit pour les employés des organisme et entreprises de Carleton-sur-Mer, au studio du Quai des arts.

Dans le sillage de la planification stratégique 2021-2024, Carleton-sur-Mer a entrepris une démarche d’amélioration continue avec le personnel. Ceci témoigne de la volonté d’offrir aux citoyens et visiteurs, un service de qualité, tant par des actions collectives qu’individuelles.

La Ville invite les organisations locales à emboîter le pas avec leurs employés. Ensemble, démarquons-nous en offrant un service à la clientèle amélioré grâce à cet atelier interactif!

Contenu

  • Qu’est-ce que la B.A.S.E.?
  • Les étapes de la visite d’un(e) client(e) et points critiques à surveiller;
  • L’application d’une stratégie d’accueil adaptée à sa personnalité et à la réalité de son organisation;
  • Comment reconnaître l’insatisfaction d’un(e) client(e) et y remédier.

Formateur

Daniel Tanguay, de Détail formation, spécialiste dans le domaine au Québec et qui accompagne la Ville dans cette démarche.

Si vous ne voyez pas le formulaire, cliquez ici.

Information

418 364-7073 p. 221

Le projet de réfection de l’aréna Léopold-Leclerc évolue

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Le 25 avril dernier, l’équipe municipale a convié la population à une rencontre publique au sujet de la réfection de l’aréna. Environ 88 personnes y ont participé. Une page dédiée au projet sera publiée sous peu afin de permettre  au public de suivre l’évolution du projet sur  carletonsurmer.com/réfection-arena.

Objectifs de la réfection

La réfection de l’aréna vise à optimiser et sécuriser le fonctionnement des installations, à améliorer le confort des utilisateurs et à rendre les installations accessibles aux personnes à mobilité réduite. L’investissement devrait permettre au bâtiment de traverser les 30 à 40 prochaines années.

Cheminement

Ce projet chemine depuis 2018 et sa réalisation est devenue envisageable en février 2021 lorsque le ministère de l’Éducation du Québec y a octroyé un financement de 1,9 M$ avec le programme d’aide financière aux infrastructures récréatives et sportives (PAFIRS). De plus, la Caisse Desjardins de la Baie-des-Chaleurs offre une aide financière de 100 000 $, comme commanditaire de la loge publique. Cet hiver, une étude géotechnique et des plans et devis ont été réalisés, afin de pouvoir estimer les coûts de réalisation. Un règlement d’emprunt sera ensuite nécessaire pour poursuivre la démarche.

Charge financière

Dans le contexte économique actuel, les estimations laissent présager des dépassements de coût significatifs. La Ville se préoccupe donc de cet impact financier sur le budget municipal. En effet, le coût de réalisation estimé est passé de 3 à 6,5 M$ alors que le financement du PAFIRS demeure à 1,9 M$. C’est pourquoi nous avons entrepris des démarches pour partager des coûts d’utilisation avec les municipalités de Maria et Nouvelle. Nous évaluons aussi comment revoir le projet pour réduire les coûts. Une estimation  finale est attendue fin juin. Par conséquent, l’échéancier doit être revisité.

Échéancier

La Ville a entendu la préoccupation des usagers pour limiter l’impact sur les activités de hockey. Cependant, le calendrier de production est tributaire de différents aspects indépendants de notre volonté. Par exemple, chaque contrainte à l’entrepreneur engendre des coûts et les travaux dépendent de la disponibilité des matériaux et de la main-d’œuvre. Le projet de règlement d’emprunt devrait être déposé en juillet.

Sondage sur nos communications

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Quel est votre avis sur les communications aux citoyens et citoyennes?

Aimez-vous tenir un journal dans vos mains et recevoir des nouvelles par la poste? Penchez vous plutôt pour les communications électroniques? Les canaux utilisés vous rejoignent-ils? Les messages diffusés vous intéressent-ils? La Ville de Carleton-sur-Mer souhaite connaître votre avis afin d’alimenter sa réflexion sur les meilleurs moyens de communiquer avec vous.

2 façons de répondre possibles :

  • Sur papier avec le document encarté dans le présent journal. Ramenez-le remplis à l’hôtel de ville, dans la boîte prévue à cette fin ou par la poste
    629, boulevard Perron, Carleton-sur-Mer (Québec)  G0C 1J0;
  • En ligne.

Merci de répondre d’ici le 1er mai!

Le sondage est terminé. Surveillez l’actualité pour connaître les résultats. Merci de votre participation!

Prix de participation

Des prix seront tirés au hasard parmi les répondants qui le souhaitent et qui laissent leurs coordonnées :

  • 3 laissez-passer pour l’hiver 2022-2023 aux Arpents verts;
  • 2 droits d’accès avec voiturettes au golf en 2022;
  • 2 nuitées au camping, selon les disponibilités, entre le 27 mai et le 22 juin ou entre le 5 septembre et le 9 octobre 2022.

Camping certifié Bienvenue Cyclistes!

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Le tourisme responsable et durable se développe partout sur la planète. Loin d’être une simple tendance, c’est le tourisme de demain qui se profile, soit l’adoption de pratiques respectueuses de l’environnement et de la communauté d’accueil.

Ce virage écoresponsable est non seulement vital d’un point de vue environnemental, mais il profite aussi à l’ensemble de la société. Le cyclotourisme est une forme répandue de tourisme durable, avec une faible empreinte écologique.

Parmi les actions orientées vers le tourisme durable réalisées au camping municipal, figure l’obtention de la certification Bienvenue cyclistes!, de Vélo-Québec, l’an dernier. Cette adhésion accorde des avantages aux cyclotouristes qui souhaitent trouver un hébergement à Carleton-sur-Mer, comme le prêt d’outils pour effectuer des réparations mineures. Surtout, s’ajoute l’offre en tout temps d’un espace pour permettre aux cyclistes d’installer leur tente. Le camping a donc aménagé un nouvel espace qui n’était pas loué aux campeurs auparavant. En plus d’agir comme acteur en tourisme durable, le camping bénéficie de promotion avec les différents outils de Vélo-Québec. Bienvenue cyclistes! est un petit pas vers le tourisme durable.

Alain Bernier, directeur du développement économique
et du tourisme