Des nouvelles de l’équipe

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Retraite de Fabienne Barriault

Après une dizaine d’années de loyaux services au camping municipal, Fabienne Barriault, à gauche de la photo, se retire de l’équipe. Sa bonne humeur contagieuse et sa passion pour Carleton-sur-Mer ont marqué positivement l’expérience des quelques milliers de campeurs qu’elle a servis. Merci Fabienne!

Deux nouveaux employés se joignent à l’équipe

Johanne Granger, à droite sur la photo, se joint à l’équipe municipale, à titre de préposée à l’accueil du camping. La direction du camping est heureuse de pouvoir compter sur son expérience en tourisme et sa connaissance des attraits et activités de Carleton-sur-Mer.

De plus, Louis-Sébastien Collin est devenu ouvrier municipal saisonnier.  Après deux ans comme surnuméraire, Louis est devenu employé permanent à l’entretien du camping et des parcs. Sa présence vient consolider l’équipe d’ouvriers municipaux qui est de plus en plus sollicitée avec l’affluence touristique.

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Plein air écoresponsable

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Suivez le guide pour une pratique responsable du plein air et pour préserver nos précieux espaces naturels!

  • Gérez adéquatement vos déchets : rapportez tous vos déchets ainsi que ceux de votre animal de compagnie.
  • Préparez et prévoyez vos sorties : informez-vous sur les règlements et les particularités des sites de pratique.
  • Utilisez les surfaces durables : restez dans les sentiers désignés et aménagés.
  • Laissez intact ce que vous trouvez : observez sans toucher aux pierres, aux plantes, aux objets historiques ou culturels. Laissez aux autres usagers le plaisir de découvrir.
  • Respectez la vie sauvage : observez la faune à distance et respectez les périodes sensibles de reproduction ou de nidification.
  • Respectez les autres usagers : soyez respectueux des autres et soucieux de la qualité de leur expérience.
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Plein air écoresponsable

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Suivez le guide pour une pratique responsable du plein air et pour préserver nos précieux espaces naturels!

  • Gérez adéquatement vos déchets : rapportez tous vos déchets ainsi que ceux de votre animal de compagnie.
  • Préparez et prévoyez vos sorties : informez-vous sur les règlements et les particularités des sites de pratique.
  • Utilisez les surfaces durables : restez dans les sentiers désignés et aménagés.
  • Laissez intact ce que vous trouvez : observez sans toucher aux pierres, aux plantes, aux objets historiques ou culturels. Laissez aux autres usagers le plaisir de découvrir.
  • Respectez la vie sauvage : observez la faune à distance et respectez les périodes sensibles de reproduction ou de nidification.
  • Respectez les autres usagers : soyez respectueux des autres et soucieux de la qualité de leur expérience.

Photo : Jérôme Leduc

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Lancement des réservations au camping

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Depuis le 4 février dernier, le nouveau système de réservation en ligne du camping municipal est lancé.

Affluence monstre

Dès l’ouverture, le système a enregistré 2467 demandes simultanées! En comparaison, il y avait en avait environ 500 à l’ouverture en 2020, année record. Pendant plus de 4 h, le nombre de requêtes n’a pas été sous la barre des 2000.

Malgré le changement pour un système plus performant, celui-ci a difficilement supporté cette affluence monstre. L’expérience client a été désagréable pour plusieurs en raison des heures d’attente. Beaucoup de gens n’ont malheureusement pu obtenir un site, faute de place. La capacité d’accueil du camping ne peut suffire à répondre à une telle demande.

Augmentation des retombées

Par rapport à l’an dernier à la même période, les réservations confirmées ont augmenté de 300 %. Ainsi, 3000 réservations étaient confirmées 24 h après l’ouverture du système. Peu de sites sont encore disponibles en juillet et août. Il reste cependant plus d’options en juin, septembre et octobre. D’année en année, le camping affiche complet plus rapidement pour les mois de juillet et d’août.

À peine 12 h après l’ouverture, les revenus encaissés avaient déjà égalé le revenu global de toute l’année 2019.

En général, un campeur de l’extérieur en visite pour un court séjour dépensera 3 à 4 fois le coût de sa réservation au camping. Il s’agit donc d’une bonne nouvelle pour les commerces et attraits touristiques locaux.

Dès maintenant, les nombreuses réservations au camping démontrent le vif intérêt des Québécois à visiter Carleton-sur-Mer l’été prochain. La Ville va toutefois analyser les actions à prendre afin de faire respecter la capacité du milieu à recevoir ces nombreux visiteurs. L’objectif principal demeure le même, soit d’attirer des touristes en dehors des mois de juillet et août.

Alain Bernier, directeur du développement économique et du tourisme

 

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Réservation de sites de camping en ligne

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Exceptionnellement en 2021, les réservations en ligne débuteront le jeudi 14 janvier à 9 h, en raison d’une migration du système vers une plate-forme plus performante.
Information : https://campingcarletonsurmer.com/reservations/

Photo : Guy Leblanc

 

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Superbe saison de golf!

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La saison de golf 2020 a dépassé nos attentes. En effet, l’achalandage global a augmenté de 25 %. Certaines journées, les golfeurs ont joué plus de 190 parties.

Du 23 mai au 9 octobre, la saison 2020 s’est avérée profitable autant pour le golf que pour les adeptes.

Un merci chaleureux aux employés qui ont donné un service impeccable!

Grand merci aux généreux bénévoles et aux fidèles commanditaires!

Merci enfin à tous ceux et celles qui sont venus jouer au golf et qui ont fait de cette saison un vif succès.

Rendez-vous l’an prochain pour une autre excellente saison de golf!

Danny Le Brasseur, coordonnateur

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Excellente saison au camping!

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Avec les records d’achalandage battus chaque année, les possibilités d’augmenter le nombre de nuitées au camping sont de plus en plus restreintes. En effet, les mois de juillet et août s’avèrent pratiquement complets depuis quelques années. On peut donc envisager des gains en juin, en septembre et au début octobre.

Malgré ces limites, la saison touristique 2020 a été exceptionnelle. Dès le mois de juin, l’affluence était en hausse. C’est toutefois en septembre que les campeurs ont été nombreux. Finalement, le nombre de nuitées a atteint 28 422, soit une augmentation de 18,5 % par rapport à l’année 2019! Ceci, ajouté à l’amélioration des services offerts cette année, et conséquemment des tarifs, le camping a dépassé le cap du 1 M$ de revenu et du demi-million en bénéfice.

En général, on peut espérer que les retombées économiques dans une communauté peuvent être de 3 à 4 fois plus élevées que les revenus du camping. La popularité de notre camping municipal s’est donc traduite cet été par des surplus budgétaires pour la Ville et des retombées économiques substantielles pour nos commerces. C’est toute la communauté qui y gagne.

Alain Bernier, directeur du développement économique et du tourisme

 

Photo : Guy Leblanc

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Danny Le Braceur, nouveau coordonnateur du golf

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La Société de développement et de mise en valeur de Carleton-sur-Mer (SDMC) est heureuse d’accueillir Danny Le Braceur au poste de coordonnateur du golf de Carleton-sur-Mer. Celui-ci veillera à la gestion et à la coordination de l’ensemble des opérations du golf dans une perspective d’amélioration continue.

Diplômé en enseignement et en relations industrielles, M. Le Braceur a fait carrière comme haut gestionnaire dans le domaine de la gestion des ressources humaines. Son parcours l’a amené à occuper des postes stratégiques au sein d’organisations comme Noranda, Uniboard Canada et le Fonds de solidarité FTQ. M. Le Braceur est reconnu comme étant une personne pragmatique, à l’aise dans un contexte de croissance et de changement, autant sur le plan stratégique qu’opérationnel. Avec une très bonne connaissance du milieu de golf et des compétences marquées pour la gestion et les relations publiques, M. Le Braceur apportera une vision renouvelée pour poursuivre les efforts de développement déployés au cours des dernières années au golf de Carleton-sur-Mer. Bienvenue dans l’équipe!

golfcarletonsurmer.com

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Lancement des réservations au camping sur les chapeaux de roues

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Lancement des réservations au camping sur les chapeaux de roues

Jusqu’à l’an passé, la clientèle du camping municipal pouvait réserver un site une année d’avance. Dorénavant, l’ouverture du système de réservation en ligne s’effectue au début du mois de janvier de l’année courante pour différentes raisons : pour contrer les difficultés occasionnées par une gestion sur deux années financières, pour faciliter la planification du développement et afin qu’un plus grand nombre de personnes puissent profiter de ce site exceptionnel.

La popularité du camping municipal ne cesse de croître. À preuve, une heure après l’ouverture des réservations de la saison 2020, 425 personnes avaient déjà réservé un site. Il y avait plus de 700 réservations à midi. De l’espace supplémentaire avait été prévu pour pallier l’engorgement du système, mais nous avions sous-estimé l’ampleur de la file d’attente. L’expérience sera mise à profit en 2021 afin que le système puisse répondre à la demande.

Amélioration des installations

Les prochains visiteurs profiteront des améliorations apportées au camping. Afin de mieux répondre à cette affluence et aux besoins de la clientèle, l’équipe municipale terminera ce printemps de nouveaux aménagements : à l’extrémité ouest, 10 sites seront ajoutés et 11 sites seront dotés de tout nouveaux abris-cuisines en cèdre.

Ailleurs, 19 sites qui étaient sans service offrent dorénavant 2 services et 11 sites avec circuit de 15 ampères ont été convertis au 30 ampères. L’amélioration du Wi-Fi débutée l’an dernier sera complétée. L’équipe remplacera les poubelles et plantera des arbres et arbustes. Afin de réduire la consommation d’eau, les douches seront dorénavant payantes.  Le retour sur cet investissement de 360 000 $ est prévu dans 5 ans.

Prolongation de la saison

Le camping ouvrira le 31 mai. Afin de prolonger la saison touristique, il sera dorénavant ouvert jusqu’à l’Action de grâce. Le tarif basse saison est très avantageux! Aux 25 % du rabais de basse saison, un campeur peut ajouter un autre 25 % de réduction s’il réserve plus de 6 nuitées. Tous les détails sur campingcarletonsurmer.com.

Alain Bernier,  directeur du développement économique et du tourisme

 

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Excellente saison touristique 2019

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Bilan positif

L’été 2019 a été profitable à l’industrie touristique gaspésienne. Tourisme Gaspésie a enregistré une hausse d’achalandage de 1,7 % par rapport à l’an dernier. À Carleton-sur-Mer, le camping municipal a encore une fois battu son record annuel avec 23 990 nuitées. C’est une hausse de 1,9 %. Les mois de juillet et août affichant complets depuis quelques années, cette hausse est attribuable à la bonne performance du camping en juin et en septembre.

Optimisation du système de réservation du camping

En 2020, le système de réservations en ligne du camping sera effectif à partir du mercredi 8  janvier, 9 h. Ce changement de la date d’ouverture dans l’année courante facilitera la gestion financière. De plus, il donne plus de latitude à l’automne pour planifier les modifications. Enfin, il améliorera le roulement parmi les campeurs qui nous visitent; ce qui se traduira par des retombées économiques accrues dans les commerces et organismes offrant des attraits et des activités. Le camping sera ouvert de la fin mai jusqu’à l’Action de grâce, en vue de favoriser le prolongement de la période d’achalandage touristique.

Photo : Marie-Josée Paquet

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