Aménagement du banc de Carleton

Cet automne, la Ville construit un sentier polyvalent sur le banc de Carleton. À partir du début de la rue du Quai ou de la promenade des Acadiens, le sentier de pierre de 3 m de large permettra aux piétons et aux cyclistes de rejoindre le  quai, en passant par le Karaboudga. Un segment devrait également être érigé au sud du restaurant Le Héron, de façon à rejoindre la promenade des Acadiens.  Ce circuit permettra de découvrir le banc d’une manière plus sécuritaire et agréable. Des panneaux d’interprétation seront installés ultérieurement.

Alain Bernier, directeur développement économique et tourisme

Novembre : mois du Radon

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Le radon est un gaz inodore et incolore qui provient de la désintégration de l’uranium présent dans la croûte terrestre et se répand à la surface du globe. Il peut s’infiltrer dans une maison par différents endroits tels que les fissures dans les fondations, les planchers en terre battue, les joints de construction, les ouvertures autour des conduits d’évacuation ou encore les vides sanitaires, les siphons de sol et les puisards. Une exposition quotidienne au radon augmente le risque de développer un cancer du poumon. Ce risque peut s’accroitre selon le niveau de concentration ainsi que le nombre d’années d’exposition, d’où le besoin d’intervenir rapidement.

Mesurer la concentration de radon pour réduire son exposition

En 2020, 90 résidents de Carleton-sur-Mer ont participé à une campagne de dépistage organisée par l’organisme, Occupe-toi du radon. Cette campagne a révélé que le tiers des résidences présentaient un taux supérieur à la ligne directrice de Santé Canada.

L’unique façon de savoir si vous avez une infiltration de radon dans la maison est d’en mesurer la concentration dans l’air à l’aide d’un détecteur certifié, appelé dosimètre. C’est une mesure que l’on peut réaliser soi-même sans danger. Le coût des travaux d’atténuation varient entre 500 $ et 3000 $, en fonction des travaux à exécuter. Procurez-vous une trousse de dépistage sur https://takeactiononradon.ca/fr/test-fr/.

Samuel Landry, responsable de l’urbanisme

Saison de camping record en 2021

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Le camping a clôturé une autre saison record le 11 octobre. Plus de 9 400 groupes campeur en ont profité. Cette grande affluence s’est traduite par 29 900 nuitées, une augmentation d’achalandage de 5 %. Le revenu annuel s’élèvent à 1,5 M$. L’ajustement des tarifs et l’effort de promotion de la basse saison ont ainsi généré une augmentation de 15 % des revenus.

La nouvelle plateforme de réservation en ligne a été améliorée. Une salle d’attende virtuelle évite l’engorgement du système et augmente la vitesse de traitement. De plus, dès qu’un site est sélectionné pour une réservation, il devient non disponible à d’autre personne afin d’éviter qu’une transaction puisse échouer au dernier moment. Cette programmation mieux adaptée permettra de soutenir la pression sur le système lors du lancement des réservations, le 19 janvier 2022, à 9 h.

Nous sommes très fiers que le camping soit aussi populaire! Et, très reconnaissants envers le personnel à l’accueil, à l’entretien et à la gestion du camping!

Alain Bernier, directeur du développement économique et tourisme

Photo : Sarah Lacroix

Prix prestigieux pour le Camping

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Prix prestigieux pour le Camping

L’équipe du camping municipal reçoit une belle reconnaissance de Camping Québec : la 2e place au titre de Camping de l’année-Leclerc Assurances 2021!

 

Qu’est-ce qui a séduit le jury?

  • En 2021, le camping a ajouté 11 abris-cuisines dotés d’électricité;
  • La nouvelle politique de réservation;
  • L’excellent service à la clientèle;
  • La qualité des infrastructures;
  • Le leadership du camping en matière d’initiatives environnementales.

Avec plus de 800 membres issus des secteurs public et privé, Camping Québec représente plus de 90 % de l’offre en termes d’emplacements de camping au Québec.

Ce prix prestigieux récompense le travail de 3 campings qui se sont démarqués par l’excellence de leurs pratiques dans l’ensemble des opérations et la qualité de leurs initiatives sur les plans du service à la clientèle et de la gestion des ressources humaines.
Alain Bernier, directeur du développement économique et tourisme

Relocalisation temporaire des activités prévues à la salle Charles-Dugas

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13 places supplémentaires en garderie!

Le ministère de la Famille a récemment octroyé 13 places supplémentaires au centre de la petite enfance (CPE) Joyeux Marmots. Pour accueillir ces nouveaux enfants, des travaux doivent être réalisés aux installations actuelles sur la rue de la Montagne.

Durant les travaux, une partie de la clientèle sera relocalisée dans un lieu correspondant aux nombreux critères du ministère de la Famille. C’est pourquoi le CPE a demandé à la Ville la permission d’utiliser la salle communautaire Charles-Dugas pendant quelques mois. Aucun autre espace du territoire ne permet d’accueillir ce service adéquatement. Pour l’instant, la date du début des travaux est inconnue, possiblement au cours des prochains mois.

Durant cette période, comme l’équipement du CPE demeurera sur place, la salle sera non disponible à la tenue de tout autre événement. Les Fermières pourront cependant continuer de tisser dans le local réservé à cet usage et le club des 50 ans et plus pourra faire usage du local qui leur est loué.

Toutes les activités se poursuivront!

La Ville fournira gratuitement d’autres locaux aux usagers habituels. Ainsi, les activités continueront de se dérouler dans des conditions adaptées à chacune des clientèles. Nous demeurons en contact étroit avec chacune des organisations concernées.

Nous sommes conscients que ce déménagement temporaire demandera un peu d’adaptation, mais ceci permettra de maintenir un service essentiel à la collectivité.

Pascal Alain, directeur culture, loisirs et vie communautaire

Le « client » au cœur de nos préoccupations

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Le rôle de l’équipe municipale de Carleton-sur-Mer est, entre autres, d’offrir aux citoyennes et aux citoyens l’accès à différents services, de la meilleure façon qui soit. C’est d’ailleurs l’une des principales motivations des membres du personnel. De plus, étant donné la vocation touristique du lieu, nous accueillons énormément de visiteurs dans nos infrastructures, comme le camping, le Quai des arts, le golf, les parcs et les terrains sportifs.

En 2021, dans le sillage de la planification stratégique 2019-2024, nous avons entrepris une démarche d’amélioration continue. Une nouvelle politique de service à la clientèle a donc été adoptée et elle constitue la pierre angulaire de cette démarche. Ce guide de référence, à l’attention des membres du personnel et des « clients » qui sont en relation avec notre équipe, peut être consulté à l’hôtel de ville ou en ligne.

Entre autres, la politique prévoit une procédure de gestion des plaintes et des requêtes. Cette procédure permet d’offrir un traitement rigoureux et équitable des commentaires acheminés à l’équipe municipale. À cet effet, un formulaire est aussi publié sur le Web et disponible à l’hôtel de ville.

Cette démarche d’amélioration continue témoigne de la volonté de notre organisation de continuer à mettre le « client » au cœur de nos préoccupations. Pour ce faire, nous comptons sur la collaboration des employés municipaux comme des citoyennes et des citoyens. En somme, les bonnes relations dans une Ville sont l’affaire de tout le monde!

Antoine Audet, directeur général et greffier

Politique de service à la clientèle

Lien vers la politique et le formulaire de requête et de plainte à la Ville.

Nouvelle offre de loisirs adaptée aux aînés

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Cet automne et l’hiver prochain, Carleton-sur-Mer offrira gratuitement différentes activités physiques et culturelles aux personnes aînées. Un service de transport adapté gratuit favorisera également la participation des aînés qui n’ont pas de véhicule, qui vivent avec des limitations financières ou autres.

Le programme détaillé sera posté dans tous les foyers!

Vous connaissez une personne aînée qui pourrait bénéficier de ces activités? Communiquez avec Laurie Gallagher pour avoir de l’information : loisir@carletonsurmer.com 418 364-7073 p. 234.

Afin de réaliser ces activités, Carleton-sur-Mer a obtenu une aide financière de 10 000 $ d’Espace Muni, soutenu par le gouvernement du Québec, en répondant à l’appel de projets Les saines habitudes de vie : pour une santé globale des personnes aînées dans le contexte de pandémie.

Formation continue de l’équipe

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Ces personnes s’investissent pour développer et maintenir des compétences essentielles à leur métier. Nous sommes privilégiés de pouvoir compter sur leur service professionnel.

Officier municipal en bâtiment et en environnement

Samuel Landry, responsable de l’urbanisme, a récemment obtenu le diplôme d’officier municipal en bâtiment et en environnement, concentration environnement. Décerné par la Corporation des officiers municipaux en bâtiment et en environnement du Québec, ce diplôme est une reconnaissance orientée vers des services municipaux actuels et de qualité en urbanisme et en gestion du territoire.

Les pompiers de la caserne 79

Le service incendie a remis des diplômes aux pompiers qui ont terminé des formations ces derniers mois.

  • Pompier 1 (255 h) et matières dangereuses opérations (30 h) : Éric Guénette, Mario Levesque et Miguel Landry;
  • Autosauvetage (20 h) : Pascal Berthelot, Marc Côté, Renaud Lebreux, Pierre Beaulé, Mathieu Leclerc, Gaétan Litalien;
  • Désincarcération (30 h) : Marc Côté et Joël Bérubé;
  • Officier non urbain et recherche des causes et circonstances des incendies (90 h) : Patrick Lallement, Marc Côté et Joël Bérubé;
  • Instructeur 1 (45 h) : Marc Côté et Joël Bérubé;
  • Officier 1 (150 h) : Marc Côté et Joël Bérubé.

Photo : Pierre Beaulé, directeur sécurité publique et incendie; Joël Bérubé; Renaud Lebreux; Patrick Lallemand; Marc Côté; Pascal Berthelot; Gaétan Litalien; Mathieu Leclerc.

Carleton-sur-Mer renouvelle sa politique et son plan d’action MADA

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Après plusieurs mois de travail, la Ville de Carleton-sur-Mer est fière d’annoncer le renouvellement de sa politique, et de son plan d’action 2022-2024, Municipalité Amie des Aînés.

Diverses consultations auprès des aînés ont permis d’établir de nouveaux constats et de rédiger un plan d’action répondant aux attentes et aux besoins de cette population. Les résultats du plan d’action se concrétiseront dans différentes sphères de la vie en société. Par exemple, la Ville entend développer des partenariats avec des formateurs spécialisés et veiller à ce que l’offre d’activités réponde mieux aux besoins des aînés. Elle veillera aussi à documenter leurs besoins en logement.

Pour le maire, Mathieu Lapointe, l’objectif est d’offrir une qualité de vie à nos aînés par une diversité de services et par leur participation active au sein de notre communauté. « L’écoute, la mobilisation et l’implication des citoyens, dans une communauté unie, authentique et active, représentent des valeurs incontournables pour l’équipe municipale, dit-il. »

En renouvelant cette politique, Carleton-sur-Mer est fière d’assumer son leadership au sein de la démarche provinciale Municipalités amies des aînés (MADA), qui vise à encourager le vieillissement actif des aînés au sein de leur communauté. Ainsi, depuis 2013, différentes actions ont été réalisées. Notamment, des démarches auprès du ministère des Transports ont permis de réduire la vitesse de circulation sur la route 132 à certains endroits et d’implanter une traverse piétonnière à l’intersection de la rue Tracadièche et du boulevard Perron, afin d’améliorer le sentiment de sécurité des aînés. L’aménagement du parc La Grande-Envolée figure également au tableau des réalisations, tout comme l’offre d’une programmation d’activités diversifiées pour les aînés et la concrétisation du projet de logements communautaires priorisant cette clientèle.

Politique et plan d action

La Ville tient à souligner l’implication des membres du comité de suivi qui ont fait la différence tout au long de la démarche : Danièle Falardeau, Natalie Vertefeuille, Julie Bergeron, Laurie Gallagher, Henri Hotton, Régent Leblanc, Michel Briand, David Landry, David Sylvestre, Pascal Alain et Johanne Poulin, chargée de projet à la MRC Avignon. Le comité entreprend maintenant la mise en œuvre de ce plan d’action au bénéfice du milieu.

Pascal Alain, directeur loisirs, culture et vie communautaire

Photographies : Magali Deslauriers

Le conseil municipal de Carleton-sur-Mer est maintenant formé!  

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Tous les candidats ont été élus sans opposition à l’issue de la période de mise en candidature. Un deuxième mandat débute donc pour la maire, Mathieu Lapointe, qui avait réalisé auparavant un mandat de conseiller. La conseillère Denise Leblanc et le conseiller Alain Turcotte entament également un second mandat. Jean-Simon Landry entreprend quant à lui son troisième mandat au siège no 3. Trois nouvelles personnes se joignent aux élus municipaux : Sylvie Tremblay, Esteban Figueroa et Régis Leblanc.

La Ville souhaite une bonne continuité  aux personnes qui ont dignement représenté la communauté dans les dernières années et qui se tournent vers de nouveaux projets de vie : Marie-Hélène Richard, David Landry et Steven Parent. Nous sommes heureux d’avoir pu compter sur votre engagement à représenter les citoyens et citoyennes. Soulignons notamment la participation de M. Parent qui s’est impliqué durant deux mandats, dont un à titre de maire suppléant, durant les quatre dernières années.

Antoine Audet, directeur général et greffier