8 juin de 18 h 30 à 21 h 30
La Ville offre un atelier gratuit pour les employés des organisme et entreprises de Carleton-sur-Mer, au studio du Quai des arts.
Dans le sillage de la planification stratégique 2021-2024, Carleton-sur-Mer a entrepris une démarche d’amélioration continue avec le personnel. Ceci témoigne de la volonté d’offrir aux citoyens et visiteurs, un service de qualité, tant par des actions collectives qu’individuelles.
La Ville invite les organisations locales à emboîter le pas avec leurs employés. Ensemble, démarquons-nous en offrant un service à la clientèle amélioré grâce à cet atelier interactif!
Contenu
- Qu’est-ce que la B.A.S.E.?
- Les étapes de la visite d’un(e) client(e) et points critiques à surveiller;
- L’application d’une stratégie d’accueil adaptée à sa personnalité et à la réalité de son organisation;
- Comment reconnaître l’insatisfaction d’un(e) client(e) et y remédier.
Formateur
Daniel Tanguay, de Détail formation, spécialiste dans le domaine au Québec et qui accompagne la Ville dans cette démarche.
Si vous ne voyez pas le formulaire, cliquez ici.
Information
418 364-7073 p. 221
Ensemble, prévenons les noyades!
Actualités, Sécurité publique et incendieAfin de prévenir les noyades sur le territoire, de nouvelles initiatives sont mises de l’avant cet été. Votre participation peut sauver des vies :
Vous êtes témoin ou victime d’un problème?
En mer, appelez :
Sur la plage, appelez le 911.
Consultation publique : Stratégie d’adaptation aux changements climatiques
Actualités, Administration municipale, Développement4 juillet à 19 h au Quai des arts
Le Comité ZIP Gaspésie, le CIRADD et la Ville organisent une consultation publique en vue d’élaborer une stratégie qui permettra de rendre nos communautés plus résilientes face aux impacts des changements climatiques. Que vous soyez touché de près ou de loin par les changements climatiques, votre connaissance du territoire est essentielle. Nous voulons vous entendre!
Information : 418 534-2121, 102 https://adaptationcotierebdc.com/, info@zipgaspesie.org.
Photo : UQAR 2021, Laboratoire de dynamique et de gestion intégrée des zones côtières, https://sigec.cartovista.com/portal/carto/, tous droits réservés, consulté en mai 2022.
Résilience côtière : nouvelle boîte à outils pour les municipalités
Changements climatiquesRésilience côtière est un projet de recherche scientifique menée sur près de 4200 km de côtes couvrant 24 MRC du Québec maritime. Pilotée par le Laboratoire de dynamique et de gestion intégrée des zones côtières et la Chaire de recherche en géoscience côtière de l’Université du Québec à Rimouski entre 2017 et 2021, cette recherche portait sur la vulnérabilité des communautés et des écosystèmes à l’érosion côtière. En plus d’améliorer les connaissances, elle a permis de développer des outils de planification et d’aménagement du territoire côtier qui tiennent compte des changements climatiques. Trois groupes d’outils en ont résulté :
L’ensemble des données disponibles pour ces quatre municipalités est intégré à une stratégie d’adaptation aux changements climatiques, qui permettra d’identifier les actions visant à réduire leur vulnérabilité ou à augmenter leur capacité d’adaptation.
> Les résultats du Projet Résilience côtière sont publiés sur https://ldgizc.uqar.ca/Web/projets/projet-resilience-cotiere#realisations.
> Plusieurs cartes peuvent être consultées librement sur le géoportail SIGEC Web : https://bit.ly/SIGECWeb-AL.
Satisfaction générale à l’égard des communications
Actualités, Administration municipaleSatisfaction générale à l’égard des communications
Un total de 127 personnes ont répondu au sondage que la Ville a lancé en avril dernier. La majorité des répondants sont des femmes (90 %) de 50 ans et plus (65 %).
D’entrée de jeu, les réponses et les commentaires révèlent une grande satisfaction en regard des communications. Outre les commentaires positifs, nous retenons que le public aime qu’on demande son avis. L’idée d’entretenir une conversation est donc à retenir.
Parmi les sujets que la Ville couvre, l’information qui porte sur les projets en développement suscite un intérêt unanime. Alors que les chroniques rejoignent des publics plus nichés. Par exemple, les personnes qui s’intéressent à l’environnement ne sont pas nécessairement les mêmes qui s’intéressent à l’histoire.
Concernant le système d’alerte et de notification, les réponses montrent que le système est bien utilisé et qu’il y a une ouverture pour que la Ville optimise son utilisation.
Quelques chiffres
Rencontre publique : Aménagement d’une forêt nourricière communautaire
Actualités, Développement, Vie communautaire28 juin à 19 h à l’auditorium de l’école Antoine-Bernard
En collaboration avec le centre de services scolaire René-Lévesque et l’école Antoine-Bernard, la Ville a mandaté l’organisme Nourrir notre monde Avignon, pour qu’il aménage une forêt nourricière au cœur de la communauté, au sud de l’aréna. Ce parc municipal scolaire sera aménagé avec des végétaux comestibles sur le terrain de l’école Antoine-Bernard. Un espace inutilisé sera ainsi transformé en source de nourriture et en lieu de rassemblement, d’éducation et de détente. Le comité citoyen est formé afin de planifier l’aménagement du lieu.
Information : Véronique Leblanc
foreteab@gmail.com
418 618-5566
Semaine de la sécurité nautique, du 21 au 27 mai
Actualités, Sécurité publique et incendie, Sports et loisirs, TourismeDu 21 au 27 mai 2022, c’est la semaine de la sécurité nautique. Voici les 5 messages clés pour naviguer en toute sécurité :
Ressources
Conseil canadien de la sécurité nautique : https://csbc.ca/fr/
Appli utiles, carnet de bord, prix, prévention, etc. Un incontournable!
Navigation 101 pour kayak, canot, planche à pagaie et bateau à moteur : https://startboating.ca/fr
Bateau à moteur, motomarine, canotage, pêche et voilier : https://plaisancieraverti.ca/
Prix remis aux bénévoles
Actualités, Vie communautaireRéseau de sentiers rando et vélo en développement secteur du quai
Actualités, Développement, Travaux publicsLe projet d’aménagement des sentiers sur le banc de Carleton se poursuit. Un segment relie maintenant la zone du resto du Nauf, anciennement le Héron, à l’ensemble du circuit, ce qui permet aux gens de rejoindre à pied ou à vélo la promenade des Acadiens et le banc sans détour. De plus, un lien a été ajouté au sud du stationnement des bateaux de la marina. Ce passage public sur un terrain municipal permet aux piétons empruntant la piste cyclable de rejoindre plus confortablement la berge.
D’autres travaux sont prévus d’ici l’été dans le secteur, dont le stationnement et l’aménager paysager. Les travaux de construction du bâtiment sanitaire pourraient débuter cet automne, sinon en 2023. L’ensemble vise à favoriser le transport actif et le confort des utilisateurs.
Bienvenue dans l’équipe, Philippe Patenaude!
Actualités, Administration municipalePour rejoindre Philippe : 418 364-7073, p. 234 loisir@carletonsurmer.com.
Formation service à la clientèle : LA B.A.S.E
Actualités, Administration municipale, Développement8 juin de 18 h 30 à 21 h 30
La Ville offre un atelier gratuit pour les employés des organisme et entreprises de Carleton-sur-Mer, au studio du Quai des arts.
Dans le sillage de la planification stratégique 2021-2024, Carleton-sur-Mer a entrepris une démarche d’amélioration continue avec le personnel. Ceci témoigne de la volonté d’offrir aux citoyens et visiteurs, un service de qualité, tant par des actions collectives qu’individuelles.
La Ville invite les organisations locales à emboîter le pas avec leurs employés. Ensemble, démarquons-nous en offrant un service à la clientèle amélioré grâce à cet atelier interactif!
Contenu
Formateur
Daniel Tanguay, de Détail formation, spécialiste dans le domaine au Québec et qui accompagne la Ville dans cette démarche.
Si vous ne voyez pas le formulaire, cliquez ici.
Information
418 364-7073 p. 221