Satisfaction générale à l’égard des communications

Un total de 127 personnes ont répondu au sondage que la Ville a lancé en avril dernier. La majorité des répondants sont des femmes (90 %) de 50 ans et plus (65 %).

D’entrée de jeu, les réponses et les commentaires révèlent une grande satisfaction en regard des communications. Outre les commentaires positifs, nous retenons que le public aime qu’on demande son avis. L’idée d’entretenir une conversation est donc à retenir.

Parmi les sujets que la Ville couvre, l’information qui porte sur les projets en développement suscite un intérêt unanime. Alors que les chroniques rejoignent des publics plus nichés. Par exemple, les personnes qui s’intéressent à l’environnement ne sont pas nécessairement les mêmes qui s’intéressent à l’histoire.

Concernant le système d’alerte et de notification, les réponses montrent que le système est bien utilisé et qu’il y a une ouverture pour que la Ville optimise son utilisation.

Quelques chiffres

N^o 1 : Le site Web est consulté en 1^er pour trouver de l’information, suivi par la page Facebook et le journal.
94 % des répondants lisent le journal, et 68 % le lisent en entier.
64 % des répondants sont abonnés à la page Facebook.
54 % des répondants sont abonnés au système d’alertes et de notification.