Préposé, préposée à l’accueil du camping (2 postes)
Postes saisonniers de 15 semaines
Un poste en remplacement et un poste régulier
- Entrée en fonction : mai 2024
- Horaire de travail : 40 h/semaine, horaire rotatif jour, soir et fin de semaine
- Salaire : selon la convention collective en vigueur
- Date limite pour postuler : le jeudi 25 avril à 16 h
Rôle dans l’équipe
- Supervisée par le coordonnateur aux infrastructures touristiques, la personne aura les principales tâches de :
- Accueillir les clients avec le sourire favorisant une relation courtoise (selon la procédure établie);
- Enregistrer les clients et les aider à identifier leur site et les services environnants;
- Recevoir le paiement du client au moment de son enregistrement;
- Fournir de l’information sur les produits et services touristiques locaux et les attraits touristiques environnants au téléphone, par courriel et en personne;
- Mettre à jour l’information disponible sur les services et produits touristiques environnants en collaboration avec le superviseur immédiat;
- Répondre au téléphone et offrir un service à la clientèle courtois : prendre les réservations, expliquer le site exceptionnel, recueillir l’information de base sur le client;
- Conclure la vente en demandant au client son niveau de satisfaction et informer le superviseur immédiat des résultats;
- Récupérer la carte d’entrée et sortie à la barrière;
- Maintenir un environnement de travail propre et rangé;
- Participer activement aux réunions du service;
- Communiquer régulièrement avec son superviseur immédiat;
- Prioriser des méthodes de travail qui favorisent la santé et la sécurité au travail;
- Toutes autres tâches connexes, confiées par son superviseur immédiat.
Profil recherché
- Diplôme d’études secondaires;
- 2 années d’expérience en service à la clientèle;
- Connaissance du français parlé et écrit et de l’anglais parlé. La maitrise de l’anglais est obligatoire;
- Connaissance de la région de la Baie-des-Chaleurs et des attraits touristiques;
- Disponibilité à travailler le jour, le soir et les fins de semaine;
- Habileté en communication;
- Entregent et motivation à offrir un bon service à la clientèle;
- Capacité à utiliser des outils informatiques.
Les personnes intéressées peuvent faire parvenir leur curriculum vitæ à Vincent Landry, directeur du développement et du tourisme :
- Soit par courriel à developpement@carletonsurmer.com;
- Soit à la réception de l’hôtel de ville, à l’adresse Ville de Carleton-sur-Mer 629, boulevard Perron, Carleton-sur-Mer (Québec) G0C 1J0
